广东福卡斯智能装备工程有限公司

产品展示项目服务

公司服务制度

·所有产品由我司免费送货上门并安装调试。保证货物质量符合国家规定标准，不符合用户需求的产品型号，保证在合约期内更换。

·设备提供1年免费保修，终身维护的服务。保修期内，在非人为因素情况下，一切维修换件保养费用均由我司免费提供。如货物因自身故障致停用时间累计超过30天，则质保期在状态恢复正常时重新起计。

·用户报修后，1小时内响应。24小时内派专业工程师现场维护，并在48小时内解决问题。在规定时间内不能解决问题的设备，我司提供相同档次的设备给用户代用。并对因施工质量造成用户单位的损失承担赔偿责任。

·保修期间，同一产品一个月内连续2次出现同一故障，我司无偿更换同一档次产品。

·我司在广州设有仓库，拥有一支训练有素的专业售后服务队伍，这支队伍由经验丰富的现场工程师和维修技工组成。

·免费在现场对用户进行操作与日常维护培训。

·所有设备安装调试完毕后，甲乙双方各委派代表共同验收，验收标准依设备各自的行业标准进行验收，经验收合格后出具检验报告。

免费质保期售后服务
·对设备实行终身维护，保证优惠提供零配件。保修服务期满，继续提供免费网站在线支持、专业工程师电话咨询等服务，如需更换零配件或现场服务，只按照广州市最低价收取零配件费用的费用。